Serviço de reparação ZEISS

O nosso serviço para a sua objetiva

Bem-vindo à assistência de reparação da ZEISS. Por favor selecione o tipo de objetiva:

Para podermos ter a certeza absoluta que iremos cuidar da sua objetiva da melhor forma possível, observe as seguintes indicações:

  • Em caso de reparação dirija-se primeiramente ao seu comerciante do sistema ZEISS, onde comprou a sua objetiva. Em alternativa pode entrar em contacto com o nosso representante no seu país:
    Contactos de vendas ZEISS

  • Também tem a possibilidade de enviar a sua objetiva bem embalada juntamente com a nossa ficha de pedido de reparação diretamente para os endereços da assistência da ZEISS indicados em baixo. Por favor observe, que podemos processar apenas o pedido se este vier acompanhado com a ficha de pedido de reparação:
    Ficha de pedido de reparação

  • Depois de analisar a sua objetiva irá receber da nossa parte o orçamento para a reparação. Caso a avaria esteja na garantia, devido a uma falha do material ou do fabricante, a avaria será resolvida através da substituição ou reparação da objetiva. Para comprovar a garantia, por favor junte ao produto avariado o talão de compra, o cartão da garantia original, bem como o número de registo para a garantia mais abrangente. (Independentemente da nossa garantia do fabricante terá direito, de acordo com a região, à garantia junto do seu comerciante. Para isso dirija-se diretamente ao seu comerciante.)

  • Para o orçamento calculamos 26 euros mais IVA e custos de envio. Em caso de reparação o orçamento será gratuito. Depois de receber o orçamento de reparação decide se pretende ou não a reparação da sua objetiva.

 

Endereços de assistência ZEISS perto de si:


América

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & restante mundo

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


Para podermos ter a certeza absoluta que iremos cuidar da sua objetiva da melhor forma possível, observe as seguintes indicações:

  • Em caso de reparação dirija-se primeiramente ao seu comerciante do sistema ZEISS, onde comprou a sua objetiva. Em alternativa pode entrar em contacto com o nosso representante no seu país:
    Contactos de vendas ZEISS

  • Também tem a possibilidade de enviar a sua objetiva bem embalada juntamente com a nossa ficha de pedido de reparação diretamente para os endereços da assistência da ZEISS indicados em baixo. Por favor observe, que podemos processar apenas o pedido se este vier acompanhado com a ficha de pedido de reparação:
    Ficha de pedido de reparação

  • Depois de analisar a sua objetiva irá receber da nossa parte o orçamento para a reparação. Caso a avaria esteja na garantia, devido a uma falha do material ou do fabricante, a avaria será resolvida através da substituição ou reparação da objetiva. Para comprovar a garantia, por favor junte ao produto avariado o talão de compra, o cartão da garantia original, bem como o número de registo para a garantia mais abrangente. (Independentemente da nossa garantia do fabricante terá direito, de acordo com a região, à garantia junto do seu comerciante. Para isso dirija-se diretamente ao seu comerciante.)

  • Para o orçamento calculamos 26 euros mais IVA e custos de envio. Em caso de reparação o orçamento será gratuito. Depois de receber o orçamento de reparação decide se pretende ou não a reparação da sua objetiva.

 

Endereços de assistência ZEISS perto de si:


América

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & restante mundo

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


As objetivas ZA ZEISS para o sistema Sony Alpha, objetiva zoom-AF substituível nas câmaras de vídeo profissionais Sony, bem como, objetivas ZEISS fixas em câmaras de vídeo e máquinas fotográficas compactas Sony são comercializadas exclusivamente pelo nosso parceiro Sony. Por isso é que a assistência e o suporte para estas objetivas são disponibilizados pela Sony. Pode encontrar as oficinas de reparação autorizadas pela Sony no seu país nos documentos da garantia da sua objetiva/câmara que se encontram em anexo ou na página web da assistência da Sony do seu país:

www.sony.com

Em caso de questões relativas à reparação ou à garantia desta objetiva e câmara consulte diretamente a assistência Sony. A ZEISS não pode realizar quaisquer tipo de reparação nestes produtos.

Lentes Touit:

Para podermos ter a certeza absoluta que iremos cuidar da sua objetiva da melhor forma possível, observe as seguintes indicações:

  • Em caso de reparação dirija-se primeiramente ao seu comerciante do sistema ZEISS, onde comprou a sua objetiva. Em alternativa pode entrar em contacto com o nosso representante no seu país:
    Contactos de vendas ZEISS

  • Também tem a possibilidade de enviar a sua objetiva bem embalada juntamente com a nossa ficha de pedido de reparação diretamente para os endereços da assistência da ZEISS indicados em baixo. Por favor observe, que podemos processar apenas o pedido se este vier acompanhado com a ficha de pedido de reparação:
    Ficha de pedido de reparação

  • Depois de analisar a sua objetiva irá receber da nossa parte o orçamento para a reparação. Caso a avaria esteja na garantia, devido a uma falha do material ou do fabricante, a avaria será resolvida através da substituição ou reparação da objetiva. Para comprovar a garantia, por favor junte ao produto avariado o talão de compra, o cartão da garantia original, bem como o número de registo para a garantia mais abrangente. (Independentemente da nossa garantia do fabricante terá direito, de acordo com a região, à garantia junto do seu comerciante. Para isso dirija-se diretamente ao seu comerciante.)

  • Para o orçamento calculamos 26 euros mais IVA e custos de envio. Em caso de reparação o orçamento será gratuito. Depois de receber o orçamento de reparação decide se pretende ou não a reparação da sua objetiva.

 

Endereços de assistência ZEISS perto de si:

América

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & restante mundo

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

Lentes ZA (E-mount):

As objetivas ZA ZEISS para o sistema Sony Alpha, objetiva zoom-AF substituível nas câmaras de vídeo profissionais Sony, bem como, objetivas ZEISS fixas em câmaras de vídeo e máquinas fotográficas compactas Sony são comercializadas exclusivamente pelo nosso parceiro Sony. Por isso é que a assistência e o suporte para estas objetivas são disponibilizados pela Sony. Pode encontrar as oficinas de reparação autorizadas pela Sony no seu país nos documentos da garantia da sua objetiva/câmara que se encontram em anexo ou na página web da assistência da Sony do seu país:

www.sony.com

Em caso de questões relativas à reparação ou à garantia desta objetiva e câmara consulte diretamente a assistência Sony. A ZEISS não pode realizar quaisquer tipo de reparação nestes produtos.

Para podermos ter a certeza absoluta que iremos cuidar da sua objetiva da melhor forma possível, observe as seguintes indicações:

  • Em caso de reparação dirija-se primeiramente ao seu comerciante do sistema ZEISS, onde comprou a sua objetiva. Em alternativa pode entrar em contacto com o nosso representante no seu país:
    Contactos de vendas ZEISS

  • Também tem a possibilidade de enviar a sua objetiva bem embalada juntamente com a nossa ficha de pedido de reparação diretamente para os endereços da assistência da ZEISS indicados em baixo. Por favor observe, que podemos processar apenas o pedido se este vier acompanhado com a ficha de pedido de reparação:
    Ficha de pedido de reparação

  • Depois de analisar a sua objetiva irá receber da nossa parte o orçamento para a reparação. Caso a avaria esteja na garantia, devido a uma falha do material ou do fabricante, a avaria será resolvida através da substituição ou reparação da objetiva. Para comprovar a garantia, por favor junte ao produto avariado o talão de compra, o cartão da garantia original, bem como o número de registo para a garantia mais abrangente. (Independentemente da nossa garantia do fabricante terá direito, de acordo com a região, à garantia junto do seu comerciante. Para isso dirija-se diretamente ao seu comerciante.)

  • Para o orçamento calculamos 26 euros mais IVA e custos de envio. Em caso de reparação o orçamento será gratuito. Depois de receber o orçamento de reparação decide se pretende ou não a reparação da sua objetiva.

 

Endereços de assistência ZEISS perto de si:


América

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & restante mundo

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

Para podermos ter a certeza absoluta que iremos cuidar da sua objetiva da melhor forma possível, observe as seguintes indicações:

  • Em caso de reparação dirija-se primeiramente ao seu comerciante do sistema ZEISS, onde comprou a sua objetiva. Em alternativa pode entrar em contacto com o nosso representante no seu país:
    Contactos de vendas ZEISS

  • Também tem a possibilidade de enviar a sua objetiva bem embalada juntamente com a nossa ficha de pedido de reparação diretamente para os endereços da assistência da ZEISS indicados em baixo. Por favor observe, que podemos processar apenas o pedido se este vier acompanhado com a ficha de pedido de reparação:
    Ficha de pedido de reparação

  • Depois de analisar a sua objetiva irá receber da nossa parte o orçamento para a reparação. Caso a avaria esteja na garantia, devido a uma falha do material ou do fabricante, a avaria será resolvida através da substituição ou reparação da objetiva. Para comprovar a garantia, por favor junte ao produto avariado o talão de compra, o cartão da garantia original, bem como o número de registo para a garantia mais abrangente. (Independentemente da nossa garantia do fabricante terá direito, de acordo com a região, à garantia junto do seu comerciante. Para isso dirija-se diretamente ao seu comerciante.)

  • Para o orçamento calculamos 26 euros mais IVA e custos de envio. Em caso de reparação o orçamento será gratuito. Depois de receber o orçamento de reparação decide se pretende ou não a reparação da sua objetiva.

 

Endereços de assistência ZEISS perto de si:


América

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & restante mundo

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


As objetivas e câmaras das séries de produtos históricos (p.ex. Hasselblad, Contax/Yashica, Rollei, Carl Zeiss Jena, Zeiss Ikon AG Stuttgart…) já não podem ser reparadas na ZEISS.

A manutenção e reparação destes produtos é oferecida parcialmente por oficinas de reparação independentes. A pedido (formulário de contacto) podemos lhe indicar algumas oficinas na Alemanha e nos EUA, que possivelmente ainda possam reparar a sua objetiva/sua câmara. Compreenda, que não temos qualquer tipo de influência sobre as possibilidades de reparação, a qualidade do serviço e o preço praticado nas oficinas independentes. Caso não hajam peças de substituição para os produtos históricos, é provável que a reparação também lá já não seja possível.

Por favor dirija-se também à sua loja especializada de fotografia, que lhe pode eventualmente indicar oficinas de reparação no seu país, que se tenham especializado na reparação de máquinas fotográficas mais antigas.