修理

お客様のレンズの修理について

カールツァイスの修理サービスへようこそ。国を選択して、詳細をご覧ください。

レンズをオリジナルボックス（可能な場合）に入れ、きちんと梱包して、直接弊社（Thornwood, New York）までお送りください。必要に応じて、レンズをドイツの弊社サービスセンターに転送します。

Carl Zeiss, LLC
Attn: Photo Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

お買い上げ時のレシートのコピーと修理カバーレターを同封してください。必要事項が記入された修理カバーレターがないと、お問い合わせを処理できませんので、ご注意ください。FedEx Express発送にサインいただけるよう、日中のお届け住所も同封でお知らせください。
弊社のサービス・エンジニアがお客様のレンズを検査した後、修理費用の見積もりをお送りしますので、承認をご検討ください。
コストの見積もりには35USドル、加えて送料とVAT（付加価値税）を申し受けます。修理をご依頼される場合には、見積もり量は無料とさせていただきます。
コストの見積もりをお受け取りになった後に、お客様のレンズの修理をご希望になるかを決定していただきます。請求書情報をご送付いただくことにより承認されたものとします。
修理後、弊社のサービスにご意見をいただければ誠に幸いです。

機能テストは以下の基準に基づきます：