Reparaciones

Cómo reparamos tu objetivo

Bienvenidos al Servicio Técnico de Carl Zeiss. Por favor escoge tu país para más información:

Envía tu objetivo en la caja original (si está disponible) y bien embalado, directamente a nuestras instalaciones de Thornwood, Nueva York. Si fuera necesario nosotros lo enviaríamos a nuestro centro de servicio en Alemania por usted:

Carl Zeiss, LLC
Attn: Photo Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Incluya nuestra hoja de reparación así como una copia de la factura de venta. Sólo podremos procesar aquellas peticiones que vayan acompañadas de su hoja de reparación debidamente cumplimentada. Incluya también una dirección diurna donde se pueda asignar un envío FedEx Express.
Después de una inspección a la recepción de su objetivo por parte de nuestros ingenieros de servicio, recibirá un presupuesto de la reparación para su aprobación. Para el presupuesto, se le cobrarán $35 más gastos de envío e impuestos. Si usted ordena la reparación, el presupuesto será gratuito.
Después de recibir nuestro presupuesto, usted decide si desea tener su objetivo reparado e indica su aprobación proporcionando la información para su facturación.
Después de la reparación, agradeceríamos sus comentarios sobre nuestro servicio.

Por favor envíe su objetivo bien embalado directamente a nosotros en Oberkochen, junto con nuestra hoja de reparación. Sólo podremos procesar las peticiones que vayan acompañadas de la hoja de reparación debidamente cumplimentada.

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division, Service
Carl-Zeiss-Str. 22
73446 Oberkochen
Germany
Después de la inspección de entrada de su objetivo por parte de nuestros ingenieros de servicio, usted inmediatamente recibirá el presupuesto de la reparación.
Por el presupuesto, se le cargarán 26€.- más los costes de envío e IVA. Si usted hace un pedido para su reparación, el presupuesto quedará libre de cargos.
Después de recibir nuestro presupuesto, usted decide si desea reparar su objetivo.
Después de la reparación, agradeceríamos sus comentarios sobre nuestro servicio.

El test de funciones comprende los siguientes criterios: